Accompagnement professionnel
Clarifier. Structurer. Faire avancer.
Un projet à lancer, une organisation à faire évoluer ou une situation qui mérite un regard extérieur. J’apporte mon expérience en entrepreneuriat, gestion de projet et opérations pour aider à voir plus clair, établir les priorités et faire avancer ce qui compte réellement.
Parlons de votre projet →Une expérience construite sur le terrain
Mon approche ne vient pas uniquement de la théorie. Elle s’est construite au fil de projets, d’équipes et de situations où il fallait comprendre rapidement ce qui ne fonctionnait plus, puis trouver une façon réaliste d’avancer.
Entrepreneure
Jassume, plateforme et communauté
Cofondatrice · depuis 2004
Une plateforme de rencontres devenue une véritable communauté. Cette expérience m’a appris à penser à la fois produit, expérience utilisateur, opérations et croissance.
Gestionnaire et amélioration continue
TransCore, opérations, qualité et processus
Directrice Qualité · Directrice des opérations · 2013–2015
D’abord responsable de la qualité et de l’amélioration des processus, puis à la direction des opérations d’un centre de services : analyser, réduire les inefficacités, mobiliser les équipes autour de changements concrets.
Des projets et des environnements complexes
Desjardins · Sun Life
Consultante en développement de la qualité, Sun Life · 1997–2003
Conseillère en processus de gestion de services informatiques, Desjardins · 2018–2019
Des projets de restructuration et d’amélioration des processus dans de grandes organisations : analyser l’architecture en place, identifier les points de blocage, proposer et implanter de nouvelles structures. Chez Sun Life, j’ai contribué à l’échelle nationale à l’harmonisation des processus lors d’une fusion de compagnies, en formant les équipes aux nouvelles façons de faire.
Une expertise complémentaire
Mon parcours s’appuie aussi sur une certification ITIL et une certification Ceinture verte Lean Six Sigma.
Ce parcours continue de guider ma façon de travailler : le regard de l’entrepreneure, allié à celui de la gestionnaire qui sait ce que signifie faire fonctionner une organisation dans le réel.
Pourquoi cet accompagnement
Un projet avance rarement par manque d’idées. Il avance lorsqu’il devient possible de voir clairement ce qui doit être priorisé maintenant.
J’ai construit une plateforme numérique, dirigé des opérations et travaillé sur des projets d’amélioration dans des organisations de tailles et de contextes différents. Ce ne sont pas des situations abstraites pour moi : ce sont des réalités vécues, avec leurs zones grises et leurs décisions à prendre sans avoir toutes les réponses.
Un regard extérieur ne remplace pas votre expertise. Il permet de la mettre en perspective et de voir plus clairement où concentrer votre énergie.
C’est ce regard que j’apporte : structuré par l’expérience, mais toujours ajusté à votre réalité, jamais à un modèle appliqué d’avance.
Quelques mots de personnes qui ont travaillé avec moi
Elena a réorganisé nos opérations avec beaucoup de justesse, en éliminant des inefficacités et des coûts inutiles.
Deborah Eckert
Program Manager, TransCore
Elle est le calme au cœur de la tempête. Elena a su identifier les failles dans les processus et apporter des solutions réfléchies et efficaces.
Kirsten Croeser
TransCore
Je recommande Elena pour le sérieux de son travail, ses compétences en relations humaines et sa capacité d’écoute.
Cyrille Malot
Président, Synairgis
Deux façons d’intervenir
Un regard sur votre projet
Analyse & recommandations
Vous avez une situation, un projet ou une façon de fonctionner que vous souhaitez mieux comprendre ? Je prends le temps d’analyser votre réalité pour identifier ce qui fonctionne et où se trouvent les priorités.
✓ Une analyse de votre situation
✓ Les principales possibilités d’amélioration
✓ Des recommandations concrètes
✓ Des priorités pour la suite
Pour les organisations qui ont besoin de prendre du recul avant d’agir.
De l’idée à la mise en œuvre
Structuration & accompagnement
Vous avez déjà identifié ce qui doit changer et avez besoin d’aide pour le structurer ? Je vous accompagne dans la planification et la mise en œuvre, surtout pour un lancement ou un projet numérique.
✓ Clarification des priorités
✓ Planification et coordination
✓ Structuration des processus
✓ Suivi et amélioration continue
Pour les projets qui ont besoin d’un regard stratégique et d’une personne pour les faire avancer.
Vous préparez un lancement ?
Une plateforme ne se résume pas à sa technologie.
Il faut penser à l’expérience que l’on veut créer, aux personnes qu’on souhaite rejoindre, aux processus qui feront fonctionner l’organisation, bien avant le jour du lancement.
Mon expérience d’entrepreneure et de fondatrice d’une plateforme me permet de regarder ces dimensions ensemble, et de voir ce qui doit être priorisé maintenant plutôt que de le découvrir trop tard.
Positionnement · Processus · Opérations · Expérience · Communauté · Lancement
Accompagnement professionnel
À venirDiscerner pour organisations et équipes de leadership
Comment une équipe de leadership exerce-t-elle son jugement lorsque les informations sont incomplètes, les perspectives divergent et qu’aucune méthode ne peut produire automatiquement la réponse?
Discerner pour organisations est une offre en développement destinée aux équipes qui souhaitent renforcer la qualité de leur discernement face aux décisions complexes, à l’incertitude et aux enjeux où les données, l’expertise, ou même l’IA, ne suffisent pas à décider.
Être informé·eL’offre est actuellement en développement.
Avant de commencer
Quelques réponses aux questions que vous pourriez vous poser.
Avec quels types d’organisations travaillez-vous ?
J’accompagne aussi bien des entrepreneures et de petites organisations que des entreprises plus établies. Ce qui compte, c’est la nature du projet et le besoin réel d’un regard extérieur.
Comment se déroule le premier échange ?
Tout commence par un échange de 30 minutes, pour comprendre votre situation et ce que vous cherchez à accomplir. Cette rencontre ne vous engage à rien : elle permet simplement de voir si mon expérience correspond à votre besoin.
Quelle est la durée d’un mandat ?
Il n’y a pas de durée prédéfinie : certains besoins se traitent en une analyse ponctuelle, d’autres demandent plusieurs semaines ou mois. La durée suit ce que le projet demande réellement, jamais une formule imposée.
Et maintenant
Votre projet, votre organisation ou votre situation mérite peut-être simplement un regard extérieur, pour déterminer où concentrer votre énergie maintenant.
Prenons le temps d’en discuter, à votre rythme et selon votre situation.
Sans engagement · 30 minutes
Une décision plus personnelle qu’un projet à structurer ?
Découvrir l’Accompagnement Clarté →